① 旅诉受字[② ]第③ 号
④
：
依据《旅游投诉处理办法》（国家旅游局32号令），我单位于 年 月 日受理了⑤ 对你单位的投诉。请你单位在接到此通知之日起10日内（以送达之日起计算），就下列事项向我单位作出书面答复：
一、被投诉事由；
二、调查核实过程；
三、基本事实与证据；
四、责任与处理意见。
特此通知。
附：投诉书副本⑥
年 月 日
送 达 回 执
送达时间
年 月 日
签收人
姓名：
职务：
注：请将此回执寄、送或传真我单位
地址：
邮编：
传真：
有关说明
①发文机关代字
②发文年度
③文件编号
④被投诉单位名称
⑤投诉人姓名
⑥旅游投诉处理机构名称、印章
