______年_____月_____日
（ ）人字第_____号
1．总则
1．1 本公司为招聘人才，为公司的发展服务，特制定应聘面试管理办法。
1．2 有关应聘员工面试事项，均依本办法处理。
2．面试考官应具备的条件
2．1 本公司人事部门工作人员为面试考官，面试人员本身需要给人一种好感，能够很快地与应职者交流意见，因此面试人员在态度上、表情上必须表现得十分开朗，让应征者愿意将自己想说的话充分表达出来。
2．2 面谈人员自己本身必须培养极为客观的个性，理智地去判断一些事务，绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者应有的客观。
2．3 不论应聘者的出身、背景之高低，面试人员都得设法去尊重应聘者所表现出来的人格、才能和品质。
2．4 面试人员必须对整个公司组织概况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪酬制度、员工福利政策，有深入的了解，才能应对应聘者随时所提出的问题。
2．5 面试人员必须彻底了解该应聘职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能。
3．面试信息
3．1 观察应聘者的稳定性：应聘者是否无端常换工作，尤其注意应聘者换工作的理由；假如应聘者刚从学校毕业，则要了解应聘者在学校中参加哪些社团，稳定性与出勤率如何。另外从应聘者的兴趣爱好中也可以看出应聘者的稳定性。
3．2 研究应聘者以往的成就：研究应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别成就。
3．3 应付困难的能力：应聘者过去面对困难或障碍是否经常逃避，还是能够当机立断挺身而出解决问题。
3．4 应聘者自主能力：应聘者的依赖心是否很强？如应聘者刚从学校毕业，则可观察他在读书时是否一直喜欢依赖父母。
3．5 对事业的忠心：从应聘者谈过去主管、过去部门、过去同事以及从事的事业，就可判断出应聘者对事业的忠心度。
3．6 与同事相处的能力：应聘者是否一直在抱怨过去的同事、朋友、公司以及其他各种社团的情形。
3．7 应聘者的领导能力：当公司需要招聘管理者时，特别要注意应聘者的领导能力。
4．面试的种类
根据本公司状况，向参加面试人员发出面试通知单，明确面试方式、时间和地点。
面试可分为下列两种：
4．1 初试：初试通常在人事部门实施，初试的作用无非是过滤那些学历、经历和资格条件不合格的应聘人员，通常初试的时间约15至30分钟。
4．2 评定式面试：经过初试，如果发现有多人适合这项工作，这时就要由部门主管或高级主管作最后一次评定式面试，这种面试通常为自由发挥式的面谈，没有一定的题目，由一个问题一直延伸到另一个问题，让应聘者有充分发挥的机会，这类面试通常约30至60分钟。
5．面试地点及记录
5．1 面试的地点最好在单独的房间，房间里只有面试人与应聘者，最好不要装电话，以免面试受到电话的干扰。
5．2 从事面试的时候，必须准备面试表格。通常初试表格最好是对话方式的。在评定式面试中，最好用开放式的表格，把该应聘者所说出来的一切当时就记下来。
6．面试的技巧
6．1 发问。好的面试人员必须善于发问；问的问题必须恰当。
6．2 学会听。面试人员要想办法从应聘者的谈话里，找出所需要的资料，因此面试人员一定要学会听的艺术。
6．3 学会沉默。面试人员当问完一个问题时，应学会沉默，看应聘者的反应，最好不要在应聘者没有开口答时，或者感觉到不了解你的问题时，即刻又一遍解释你的问题。这时你若保持沉默，你就可以观察到他对这个问题的反应能力，因为应聘者通常会补充几句，而那几句话通常是最重要的也是最想说的几句。
7．面试的内容
（面试内容的重点事项）
7．1 个人的特性。应聘者的资格包括应聘者的体格外貌、举止、健康情形、穿着、语调、坐和走路的姿势。应聘者是否积极主动、是否为人随和、是否有行动以及个性内向或外向，这些要依靠面试人员对应聘者的观察。
7．2 家庭背景。家庭背景资料包括应聘者小时候的家庭教育情形、父母的职业、兄弟姊妹的兴趣爱好、父母对他的期望以及家庭的重大事件等。
7．3 学校教育。应聘者就读的学校、科系，成绩，参加的活动，与老师的关系，在校获得的奖励，参加的运动等。
7．4 工作经验。除了应聘者的工作经验外，更应该从问题中观察应聘者的责任心、薪酬增加的状况、职位的升迁的状况和变化情形以及变换工作的原因。从应聘者的工作经验里，我们可以判断出应聘者的责任心、自动自发的精神、思考力、理智状况等。
7．5 与人相处的特性。从应聘者的社交来了解与人相处的情形，包括了应聘者的兴趣爱好、喜欢的运动、参加的社团以及所结交的朋友。
7．6 个人的抱负。包含应聘者的抱负、人生的目标及发展的潜力、可塑性等。
8．面谈记录
8．1 面试人员要详细记载面谈情况，并填写《面谈记录表》（附件三）。
8．2 经面试条件合格者，应当填写《录用考试成绩汇总表》（附件四），存入新员工档案。
9．本办法自公布之日起施行。
附件一
面试通知单
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面试通知
__________先生／女士： 一、欢迎您应聘本公司___________职位，您的学识、经历给我们留下了良好的印象，为了彼此进一步的了解，请您______月________日______时_______分前来本公司参加： （一）面谈（初、复） （二）专业笔试 二、如您时间上不方便，请事先以电话与_________先生（女士）联系，电话：_______________
此致 人事部 敬启 地址：________________ ______年_____月_____日 |
附件二
应聘人员复试表
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应聘职位 |
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口试人员姓名 |
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日期 |
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初试合格 |
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复试人数 |
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需要人数 |
人 | |||
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姓名 |
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专 业 知 识 |
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工 作 看 法 |
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及领导能力 工作积极性 |
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发 展 能 力 |
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要 求 待 遇 |
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其 他 |
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意 见 口试人员 |
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附件三
面谈记录表（三）
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姓名 |
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应聘职位 |
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用表提示 |
请面试考官就适当方格内划√ | |||||||||||||
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评分项目 |
评 分 | |||||||||||||
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5 |
4 |
3 |
2 |
1 | ||||||||||
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仪表 礼貌 精神 态度 整洁 衣着 |
极佳 |
佳 |
一般 |
略差 |
极差 | |||||||||
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体格 健康 |
极佳 |
佳 |
普通 |
稍差 |
极差 | |||||||||
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领悟 反应 |
特强 |
优秀 |
一般 |
稍慢 |
极差 | |||||||||
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对其应聘工作各方面及有关事项了解 |
充分了解 |
很了解 |
尚了解 |
部分了解 |
了解极少 | |||||||||
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工作阅历与本公司的配合程度 |
极配合 |
配合 |
尚配合 |
未尽配合 |
未能配合 | |||||||||
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前来本公司服务的意向 |
极坚定 |
坚定 |
普通 |
犹豫 |
极低 | |||||||||
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外文能力 |
区分 |
极佳 |
佳 |
一般 |
略通 |
不懂 | ||||||||
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英文 |
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日文 |
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总 评 |
□拟予试用 面试考官： □列入考虑 □不予考虑 日期： | |||||||||||||
附件四
录用考试成绩汇总表
制表人：________ _____年_____月_____日
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编号 |
姓名 |
年龄 |
毕业院校 |
专业 |
笔试成绩 |
第一次面试 |
第二次面试 |
综合评价 |
成绩排序 |
录用结果 |
备注 | |||||||
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单科成绩 |
平均成绩 |
测试单元分 |
平均分 |
测试单元分 |
均分 | |||||||||||||
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01 |
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02 |
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03 |
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04 |
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05 |
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06 |
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附：
企业招聘面谈是企业招聘员工的重要一环。通过面谈，可以进一步考察应聘人员的业务素质、政治素质和处理日常事务的能力。面谈记录表可以为公司决定是否录用应聘人员提供书面意见。
面谈记录表所列出的项目根据不同性质的公司有不同的要求，各公司可以根据自己公司对人才的需求不同而自行定制谈话内容，以便客观真实地反映应聘者的素质是否符合公司的发展和应聘岗位的要求。
该规章的主要内容包括：
1.对面试者的要求，包括面试者初试的成绩、面试的身体素质、政治素质等。
2.对面试考官的要求。面试考官应当是熟悉招聘专业的专家，了解职位的要求等。
3.面试问题的设计要求具有针对性。
4.对面试者的评价标准等方面。面试内容要求具体、细化、便于考核。
制作面谈记录表时应当注意的问题是：
1.要客观真实反映面试者的真实情况，以利于公正地评价应聘者的能力。
2.面谈人应当结合应聘岗位的要求，向面试者提出问题并要求面试者回答。在设计专业问题时不要生僻，重点要在处理事务的能力上多询问一些方式方法。目的是要考察面试者临机处断的能力。
3.面谈人在面谈后，应当明确自己对面试者的态度，以便于公司领导做出是否录用的决策。
