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企业销售管理制度

第一章  总   则

 

    1.1 以质量求生存,以品种发展,确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”,维护工人声誉重视社会经济效益,生产物美价廉的产品投放市场,满足社会需要是我厂产品的销售方针。

    1.2 掌握市场信息,开发新产品,开拓市场,提高产品的市场竞争能力,沟通企业与社会,企业与用户的关系,提高经济效益,是我厂产品销售管理的目标。

 

第二章  市 场 预 测

 

    2.1 市场预测是经营决策的前提,对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析,并掌握下列各点:

   (1)了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量,分析饱和程度。

   (2)了解同行各类产品在全国各地区市场占有率,分析开发新产品,开拓市场的新途径。

   (3)了解用户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,增加品种,满足用户要求的可行性。

   (4)了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况,分析产品发展的新动向,做到知已知彼,掌握信息,力求企业发展,处于领先地位。

    2.2 预测国内各地区及外贸各占的销售比率,确定年销售量的总体计划。

    2.3 收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报,外贸供求趋势,国外用户对产品的反映及信赖程度,确定对外市场开拓方针。

 

第三章 经 营 决 策

 

    3.1 根据工厂中长期规划和生产能力状况,通过预测市场需求情况,进行全面综合分析,由销售科提出初步的年产品销售方案,报请厂部审查决策。

    3.2 经过厂务会议讨论,厂长审定,职代会通过,确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和年度方针目标的依据。

 

第四章 产销平衡及签订合同

 

    4.1 销售部根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况,平衡分配计划,对外签订产品销售合同,并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相结合的方针,留有余地,信守合同,维护合同法规的严肃性。

    4.2 执行价格政策,如需变更定价,报批手续由财务科负责,决定浮动价格,经经营副厂长批准。

    4.3 销售部根据年度生产计划,销售合同,编制年度销售计划,根据市场供求形势编报季度和月度销售计划,于月前10天报计划科以便综合平衡产销衔接。

    4.4 参加各类订货会议,要本着先主机配套,后维修用户,先外贸后内销,照顾老用户结交新用户,全面布点,扩大销售网,开拓新市场的原则,巩固发展用户关系。

    4.5 建立和逐步完善销售档案,管理好用户合同。

 

第五章 编制产品发运计划,组织回笼资金

 

    5.1 执行销售合同,必须严格按照合同供货期编制产品发运计划,做好预报铁路发运计划的工作。

    5.2 发货应掌握先出口后内销,先主机配套后维修,先远后近的原则,处理好主次关系。

    5.3 产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单,由财务科收款或向银行办理托收手续。

    5.4 分管成品资金,努力降低产品库存,由财务科编制销售收计划,综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及回笼资金。

    5.5 确立为用户服务的观念,款到发货应及时办理,用户函电询问,3日内必答,如质量总是需派人处理,5天内与有关部门联系,派人前往。

 

第六章  建立产品销售住处反馈制度

 

    6.1 销售部每年必做一次全面的用户访问,并每年发函到全国各用户,征求意见,将收集的意见汇总、整理,向工厂领导及有关部门反映,由有关部门提出整改措施,并列入全面质量管理工作。

    6.2 将用户对产品质量,技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。

    6.3 负责产品销售方面各种数据的收集整理,建立用户档案,收集同行业情报,提供销售方面的分析资料,按上级规定,及时、准确、完整地上报销售报表。

 

第七章 附  则

 

    7.1 本规定的解释权属公司销售部。

 

 

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