④ ：
依据《旅游投诉处理办法》（国家旅游局32号令），我单位于 年 月 日受理了⑤ 对你单位的投诉。请你单位在接到此通知之日起10日内（以送达之日起计算），就下列事项向我单位作出书面答复：
一、被投诉事由；
二、调查核实过程；
三、基本事实与证据；
四、责任与处理意见。
特此通知。
附：投诉书副本⑥
年 月 日
送 达 回 执
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送达时间 |
年 月 日 |
签收人 |
姓名： 职务： |
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注：请将此回执寄、送或传真我单位 地址： 邮编： 传真： | |||
有关说明
①发文机关代字
②发文年度
③文件编号
④被投诉单位名称
⑤投诉人姓名
⑥旅游投诉处理机构名称、印章
